Birinci önceliğimiz, satın almış olduğunuz ürünlerden memnun olmanızdır. Oluşabilecek tüm sorunlarınıza bir çözüm üretebileceğimizi düşünüyoruz.

  • Eğer siparişiniz zamanında size ulaşmaz ise, lütfen bizimle iletişime geçin ve gecikmenin nedenini araştırıp sizi bilgilendirelim.
  • Paketiniz kargoda kaybolursa, lütfen bize bilgi verin, hızlıca kargo fiması ile irtibat sağlayarak durumu çözelim.
  • Kargo esnasında hasar gören bir ürün alırsanız bizimle iletişime geçin. Hasarlı ürünün fotoğraflarını email ile bize ulaştırın. Kısa sürede sizinle iletişime geçelim ve bir çözüm üretelim.
  • Problemlerinizi çözemezsek veya almış olduğunuz üründen memnun değilseniz, lütfen ürünü bize geri gönderin. Sizden ricamız, geri gönderimde ürünü hasar görmeyecek şekilde tekrar paketlemeniz ve bize geri kargolamanız. Gönderdiğiniz paketi teslim aldıktan sonra geri ödemenizi yapacağız.